Умови продажу

1. Хто ми

Ці Умови регулюють покупки, здійснені через інтернет-магазин ARTNUEVO. Вони поширюються на придбання творів мистецтва, картин, декоративних предметів та інших товарів, запропонованих на вебсайті, включно з індивідуальними виробами, якщо вони доступні. Будь ласка, прочитайте ці умови перед оформленням замовлення. Завершуючи покупку, ви погоджуєтеся з умовами, що застосовуються на той момент, без шкоди для будь-яких прав, наданих вам застосовним законодавством.

• Торговельна назва: ARTNUEVO
• Юридичне ім’я суб’єкта господарювання: Taras Fleysher
• Податковий ідентифікаційний номер (NIF): ——————————
• Адреса діяльності: Urbanizacion les mallaes, 391
• Електронна пошта: info@artnuevo.com
• Телефон: +34 680 54 26 92
• Вебсайт: artnuevo.com

Докладніша інформація про власника вебсайту доступна в Юридичному повідомленні.

2. Хто може здійснювати покупки

Ці умови насамперед призначені для споживачів, які купують товари для цілей, не пов’язаних з їхньою торговельною, підприємницькою, ремісничою або професійною діяльністю. Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що маєте правову здатність укладати договір. Якщо ви не досягли повноліття, ви можете здійснювати покупки лише тоді, коли це дозволяє застосовне законодавство, та за участю або з дозволу вашого законного представника, якщо це необхідно. Якщо ви бажаєте здійснити покупку як підприємство або професіонал, зв’яжіться з ARTNUEVO для обговорення застосовних умов.

3. Товари та описи

ARTNUEVO пропонує твори мистецтва, картини, декоративні предмети та інші товари, описані на відповідних сторінках товарів. Фотографії, розміри, матеріали, оздоблення та інші відповідні характеристики наводяться в кожному описі товару, де це застосовно. Через художній характер або ручне виготовлення певних товарів можливі незначні відмінності кольору, текстури, оздоблення чи зовнішнього вигляду. Такі відмінності не обмежують ваших законних прав і не виправдовують невідповідності товару договору. Якщо товар виготовляється на замовлення або може бути персоналізований, конкретні характеристики, погоджені з клієнтом, зазначатимуться в описі товару або підтвердженні замовлення.

4. Оформлення замовлення

Щоб здійснити покупку:

1. Виберіть товари, які бажаєте придбати, та додайте їх до кошика.
2. Введіть запитану інформацію та, де це застосовно, адресу доставки.
3. Виберіть доступний спосіб оплати.
4. Перевірте підсумок замовлення, включно з товарами, кількістю, цінами, податками та вартістю доставки.
5. Виправте будь-які помилки та підтвердьте замовлення кнопкою, яка чітко вказує на обов’язок оплатити.

Після отримання вашого замовлення ARTNUEVO надішле електронне підтвердження з відомостями про вашу покупку. Автоматичне отримання підтвердження замовлення не обов’язково означає остаточне прийняття замовлення, якщо магазин передбачає подальший етап прийняття. У таких випадках клієнта чітко поінформують про момент укладення договору. Ви відповідаєте за точність наданої інформації. Будь ласка, якнайшвидше повідомляйте ARTNUEVO про будь-які помилки за доступними контактними даними. Якщо в ціні або описі товару виявлено очевидну помилку, ARTNUEVO зв’яжеться з вами, щоб пояснити проблему та, за потреби, запропонувати підтвердити замовлення на правильних умовах або скасувати його з повним відшкодуванням сплачених сум.

5. Ціни, податки та способи оплати

Ціни відображатимуться в євро та включатимуть застосовні податки, коли цього вимагає закон. Будь-які додаткові платежі, включно з вартістю доставки, будуть розкриті до завершення покупки. До вашого замовлення застосовуватиметься ціна, зазначена під час його оформлення, крім випадку очевидної помилки, що врегульовується відповідно до застосовного законодавства. Доступні способи оплати відображатимуться під час оформлення замовлення. Платежі можуть оброблятися сторонніми постачальниками платіжних послуг. ARTNUEVO не проситиме вас надсилати повні реквізити банківської картки електронною поштою. Платіжна інформація оброблятиметься відповідно до умов і заходів безпеки відповідного постачальника. Якщо вам потрібен рахунок, ви можете запросити його за адресою info@artnuevo.com, надавши інформацію, необхідну для його оформлення.

6. Відправлення та доставка

ARTNUEVO здійснює доставку за напрямками, зазначеними в інтернет-магазині на момент покупки. Вартість доставки, доступні напрямки та орієнтовні строки доставки відображатимуться під час оформлення замовлення. Якщо інший строк прямо не погоджено, товари будуть доставлені без невиправданої затримки та протягом максимального строку, передбаченого застосовним законодавством. Якщо іншого строку не погоджено, застосовується загальний установлений законом строк доставки для споживчих покупок. Ризик втрати або пошкодження переходить до споживача, коли споживач або визначена ним третя особа, яка не є перевізником, набуває фізичного володіння товарами, крім випадку, коли споживач самостійно найняв перевізника, не запропонованого ARTNUEVO. Якщо посилка прибула з видимими пошкодженнями, рекомендуємо зберегти пакування та якнайшвидше зв’язатися з ARTNUEVO. Це не впливає на ваші законні права.

7. Індивідуальні вироби та твори мистецтва на замовлення

Якщо ARTNUEVO пропонує індивідуальні вироби або товари, що виготовляються на замовлення, погоджені характеристики, розміри, матеріали, ціна та орієнтовний строк виготовлення або доставки зазначатимуться в описі товару, ціновій пропозиції або підтвердженні замовлення. Індивідуальна робота розпочнеться відповідно до умов, погоджених із клієнтом. Згідно із застосовним законодавством право на відмову від договору може не поширюватися на товари, виготовлені за специфікаціями споживача або явно персоналізовані. Цей виняток застосовується лише за дотримання відповідних законодавчих вимог. Персоналізація не виключає законних прав споживача у разі дефекту, невідповідності договору або недотримання погоджених характеристик.

8. Право на відмову від договору та повернення

Якщо застосовується встановлене законом право на відмову від договору, споживачі зазвичай мають 14 календарних днів із моменту отримання товару, щоб повідомити ARTNUEVO про рішення відмовитися від покупки без необхідності зазначати причину. Щоб скористатися цим правом, ви маєте надіслати однозначну заяву на info@artnuevo.com до закінчення встановленого законом строку. Ви можете скористатися формою відмови від договору, наданою на вебсайті, якщо вона доступна, проте її використання не є обов’язковим. Після повідомлення ARTNUEVO про відмову від договору ви маєте повернути товар протягом застосовного законодавчого строку. Якщо ARTNUEVO не зазначає інше або закон не передбачає іншого, ви несете прямі витрати на повернення товару, якщо вас заздалегідь поінформували про цей обов’язок. ARTNUEVO відшкодує отримані платежі, включно з вартістю стандартної доставки, коли це вимагається законом, у строки, встановлені застосовним законодавством. Відшкодування може бути затримане до отримання товарів або надання вами доказів їх повернення, залежно від того, що станеться раніше. Ви відповідаєте лише за зменшення вартості товару, спричинене поводженням понад те, що необхідно для встановлення його природи, характеристик і функціонування. Право на відмову від договору не застосовується до встановлених законом винятків, зокрема, за дотримання законодавчих вимог, до товарів, виготовлених за специфікаціями споживача або явно персоналізованих. Відмова від договору та повернення регулюються застосовним законодавством і додатковою інформацією, наведеною в Політиці повернення.

9. Законна гарантія та невідповідність договору

ARTNUEVO відповідає за будь-яку невідповідність товарів договору згідно із законодавством Іспанії про захист прав споживачів. У відповідних випадках на нові фізичні товари поширюється встановлений законом трирічний строк відповідальності за невідповідність договору від моменту доставки, без шкоди для спеціальних правил, які можуть застосовуватися до певних товарів. Якщо ви отримали дефектний, пошкоджений товар або товар, що не відповідає договору, зв’яжіться з ARTNUEVO за адресою info@artnuevo.com, зазначивши номер замовлення та опис проблеми. За потреби ви можете додати фотографії. Залежно від обставин і застосовного законодавства споживачі можуть мати право на передбачені законом засоби правового захисту, які можуть включати ремонт, заміну, зменшення ціни або розірвання договору. Ніщо в цих умовах не обмежує ваших законних прав як споживача.

10. Інтелектуальна власність

Купівля фізичного товару не передає жодних прав інтелектуальної власності на твір мистецтва, дизайн, фотографії, ілюстрації або пов’язані матеріали. Якщо це прямо не дозволено або не передбачено законом, ви не можете відтворювати, розповсюджувати, продавати копії чи комерційно використовувати захищені твори мистецтва або дизайни ARTNUEVO. Права третіх осіб, зокрема на торговельні марки, дизайни та захищені твори, мають дотримуватися відповідно до застосовного законодавства.

11. Відповідальність

ARTNUEVO виконуватиме свої обов’язки відповідно до застосовного законодавства щодо продажу, доставки та відповідності товарів договору. Ніщо в цих умовах не виключає і не обмежує жодної відповідальності, яку не можна законно виключити або обмежити, чи будь-яких прав, наданих споживачам законом.

12. Захист персональних даних

Персональні дані, надані під час оформлення замовлення, оброблятимуться для керування замовленнями, платежами, доставкою, обслуговуванням клієнтів і виконання застосовних юридичних обов’язків. За наявності належної правової підстави та дотримання відповідних вимог дані також можуть використовуватися для інших цілей, описаних у Політиці конфіденційності. Докладніша інформація про обробку даних, ваші права та способи їх здійснення доступна в Політиці конфіденційності.

13. Обслуговування клієнтів і скарги

Із запитаннями, проблемами або скаргами, пов’язаними з покупкою, ви можете звертатися до ARTNUEVO за адресою info@artnuevo.com. ARTNUEVO опрацьовуватиме повідомлення в розумний строк і відповідно до застосовних юридичних обов’язків. Споживачі можуть звертатися до відповідних державних органів захисту прав споживачів та використовувати доступні механізми вирішення спорів відповідно до застосовного законодавства.

14. Застосовне право та юрисдикція

Ці умови регулюються правом Іспанії, без шкоди для будь-яких обов’язкових норм захисту прав споживачів, які можуть застосовуватися, якщо клієнт проживає в іншій країні. Якщо клієнт є споживачем, спори розглядатимуться судами, які мають юрисдикцію відповідно до застосовного законодавства. Ніщо в цьому розділі не обмежує будь-яких прав, наданих споживачам законом.

15. Зміни цих умов

ARTNUEVO може за необхідності оновлювати ці умови, наприклад у зв’язку із законодавчими, операційними змінами або змінами послуг. До кожної покупки застосовуватимуться умови, чинні й застосовні на момент оформлення замовлення. Подальші зміни не матимуть зворотної дії щодо вже укладених договорів, крім випадків, коли цього вимагає закон.