Політика конфіденційності

Загальна інформація

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ARTNUEVO збирає та обробляє персональні дані, коли ви відвідуєте наш вебсайт, оформлюєте замовлення, запитуєте цінову пропозицію на індивідуальний виріб, підписуєтеся на наші повідомлення або зв’язуєтеся з нами. Вона також пояснює, навіщо ми використовуємо ваші дані, правові підстави обробки, строки зберігання та доступні вам права. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679, Загального регламенту про захист даних (GDPR), Органічного закону Іспанії 3/2018 про захист персональних даних і гарантування цифрових прав (LOPDGDD) та іншого застосовного законодавства.

1. Хто відповідає за ваші дані

Контролером даних, відповідальним за обробку ваших персональних даних, є:

• Торговельна назва: ARTNUEVO
• Юридичне ім’я суб’єкта господарювання: Taras Fleysher
• Податковий ідентифікаційний номер (NIF): ——————————
• Адреса діяльності: Urbanizacion les mallaes, 391
• Електронна пошта: info@artnuevo.com
• Телефон: +34 680 54 26 92
• Вебсайт: artnuevo.com

З будь-якими запитаннями або запитами щодо ваших персональних даних ви можете зв’язатися з нами за вказаною вище адресою електронної пошти.

2. Які персональні дані ми обробляємо

Залежно від вашої взаємодії з ARTNUEVO ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:

Ідентифікаційні та контактні дані: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону та поштова адреса.
Інформація про замовлення та розрахунки: придбані товари, номер і дата замовлення, адреси доставки та виставлення рахунків, вартість замовлення, інформація, необхідна для оформлення рахунків, і питання, пов’язані з покупкою.
Платіжна інформація: інформація, необхідна для обробки й підтвердження платежів. Повні реквізити банківських карток у відповідних випадках обробляються відповідним платіжним постачальником і не зберігаються безпосередньо ARTNUEVO, якщо прямо не зазначено інше.
Інформація про індивідуальний виріб: відомості, які ви надаєте, запитуючи цінову пропозицію або замовляючи виріб, як-от розміри, побажання, інструкції, зображення-зразки та характеристики виробу.
Листування: вміст повідомлень, які ви надсилаєте нам електронною поштою, через контактні форми або інші канали, надані ARTNUEVO.
Технічні дані та дані перегляду: IP-адреса, технічні ідентифікатори, інформація про браузер і пристрій, а також інформація про вашу взаємодію з вебсайтом, коли це необхідно й дозволено застосовним законодавством.

Дані, зібрані за допомогою необов’язкових файлів cookie або подібних технологій, оброблятимуться лише відповідно до застосовних вимог щодо згоди та законодавства. Докладніша інформація доступна в нашій Політиці використання файлів cookie.
Ми не запитуємо персональні дані спеціальних категорій для обробки покупок. Будь ласка, не надсилайте нам конфіденційну інформацію, яка не є необхідною для опрацювання вашого запиту.

3. Навіщо ми використовуємо ваші дані та наші правові підстави

Обробка замовлень і покупок. Ми використовуємо ваші дані для обробки замовлень, підтвердження покупок, керування платежами, підготовки товарів, організації доставки, опрацювання повернень і виконання законних гарантій.

Правова підстава: виконання договору або вжиття заходів на ваш запит до укладення договору відповідно до статті 6(1)(b) GDPR. Опрацювання звернень і цінових пропозицій. Ми обробляємо надану вами інформацію, щоб відповідати на запитання, готувати цінові пропозиції та опрацьовувати запити щодо індивідуальних виробів.
Правова підстава: вжиття заходів на ваш запит до укладення договору або виконання договору, залежно від обставин. Виконання юридичних обов’язків. Ми можемо обробляти інформацію, необхідну для дотримання податкових, бухгалтерських, комерційних та інших законодавчих вимог.
Правова підстава: виконання юридичного обов’язку відповідно до статті 6(1)(c) GDPR. Надсилання маркетингових повідомлень. Якщо ви підписуєтеся на нашу розсилку або надаєте згоду, ми можемо надсилати вам новини, інформацію про товари та маркетингові повідомлення дозволеними каналами.
Правова підстава: ваша згода відповідно до статті 6(1)(a) GDPR. Якщо це дозволено законом, ми також можемо надсилати наявним клієнтам інформацію про власні подібні товари, завжди надаючи простий і безкоштовний спосіб заперечити проти цього або відписатися. Підтримання безпеки та запобігання шахрайству. Ми можемо обробляти інформацію, суворо необхідну для захисту магазину, виявлення шахрайських операцій і запобігання зловживанням.
Правова підстава: наш законний інтерес відповідно до статті 6(1)(f) GDPR, якщо цей інтерес не переважає ваші права та свободи. Аналітика вебсайту та оцінювання реклами. Якщо ми використовуємо аналітичні або рекламні інструменти, що потребують згоди, ми оброблятимемо відповідні дані лише після її отримання.
Правова підстава: ваша згода відповідно до статті 6(1)(a) GDPR, якщо вона необхідна.

Ми не використовуємо ваші дані для ухвалення рішень виключно автоматизованим способом, які мають для вас юридичні наслідки або подібним чином істотно на вас впливають, якщо вас не поінформовано заздалегідь і немає дійсної правової підстави.

4. Як довго ми зберігаємо ваші дані

Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки необхідно для досягнення мети, з якою їх було зібрано, а після цього — протягом будь-якого строку, передбаченого застосовним законодавством, упродовж якого можуть виникнути правові вимоги.

Замовлення, рахунки та бухгалтерські документи: протягом застосовних установлених законом строків зберігання комерційної, податкової та бухгалтерської документації.
Звернення та цінові пропозиції: стільки, скільки необхідно для відповіді та подальшого опрацювання, а згодом — протягом застосовних строків позовної давності.
Індивідуальні вироби: стільки, скільки необхідно для виконання замовлення та розгляду можливих претензій.
Маркетингові повідомлення: до відкликання вашої згоди або відписки, з урахуванням мінімального зберігання, необхідного для фіксації та дотримання вашого вибору.
Технічні дані та файли cookie: протягом строків, зазначених у Політиці використання файлів cookie та налаштуваннях застосовуваних інструментів.

Коли дані більше не потрібні, ми видалимо їх або обмежимо їх обробку відповідно до застосовного законодавства.

5. З ким ми ділимося вашими даними

ARTNUEVO не продає ваші персональні дані. Для забезпечення роботи магазину та надання наших послуг певні постачальники можуть мати доступ до персональних даних у межах, необхідних для виконання своїх функцій.

До них можуть належати:
Платформа електронної комерції та постачальник хостингу вебсайту: постачальник, що використовується для забезпечення роботи інтернет-магазину.
Платіжні постачальники: установи та платформи, які обробляють операції за допомогою способів оплати, вибраних під час оформлення замовлення.
Постачальники послуг доставки та логістики: для підготовки, доставки та відстеження замовлень.
Постачальники послуг електронної пошти та комунікацій: для опрацювання повідомлень клієнтів і, у відповідних випадках, маркетингових повідомлень.
Постачальники послуг виставлення рахунків і бухгалтерського обліку: для оформлення рахунків і виконання податкових та бухгалтерських обов’язків.
Постачальники послуг хостингу, безпеки, аналітики та реклами: лише якщо вони використовуються і в межах, дозволених застосовним законодавством.
Податкові або бухгалтерські консультанти: коли це необхідно для виконання юридичних та адміністративних обов’язків ARTNUEVO.

Ці постачальники обробляють персональні дані відповідно до своїх ролей, застосовних інструкцій та відповідних договірних домовленостей. Ми також можемо розкривати дані державним органам, судам або іншим установам, якщо цього вимагає закон. Перед публікацією цієї політики перелік конкретних постачальників має бути оновлено, щоб він відображав послуги, які фактично використовує ARTNUEVO.

6. Міжнародне передавання даних

Деякі постачальники технологій можуть обробляти персональні дані за межами Європейської економічної зони. У разі міжнародного передавання ARTNUEVO впровадить гарантії, яких вимагає GDPR. Вони можуть включати рішення Європейської комісії про належний рівень захисту, затверджені стандартні договірні положення або інший юридично дійсний механізм передавання. Ви можете запросити додаткову інформацію про гарантії, застосовні до конкретного передавання, скориставшись контактними даними з розділу 1.

7. Ваші права

Відповідно до застосовного законодавства про захист даних ви можете здійснювати такі права:
Доступ: дізнатися, чи обробляємо ми ваші дані, та отримати їх копію.
Виправлення: вимагати виправлення неточної або неповної інформації.
Видалення: вимагати видалення ваших даних за дотримання законодавчих умов.
Заперечення: заперечувати проти певних видів обробки, зокрема тих, що ґрунтуються на законних інтересах або здійснюються з маркетинговою метою.
Обмеження: вимагати, щоб ми обмежили обробку за обставин, передбачених законом.
Переносимість даних: отримувати певні дані у структурованому форматі та вимагати їх передавання за дотримання законодавчих умов.
Відкликання згоди: відкликати свою згоду будь-коли без впливу на законність обробки, здійсненої до відкликання.

Щоб скористатися своїми правами, напишіть на info@artnuevo.com і зазначте право, яке бажаєте здійснити. Якщо у нас виникнуть обґрунтовані сумніви щодо вашої особи, ми можемо запросити додаткову інформацію, суворо необхідну для її перевірки. Ми відповімо в застосовний законодавчий строк, який зазвичай становить один місяць. Ви також можете подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (AEPD) за адресою www.aepd.es або до компетентного органу із захисту даних, залежно від обставин. Якщо ви більше не бажаєте отримувати маркетингові повідомлення, ви можете скористатися посиланням для відписки в цих повідомленнях, якщо воно доступне, або зв’язатися з нами безпосередньо.

8. Діти

Інтернет-магазин не призначений спеціально для дітей. Покупки мають здійснювати особи, які мають правову здатність укладати договір, або, за необхідності, за участю їхніх законних представників. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані за обставин, які не відповідають застосовному законодавству, зв’яжіться з нами, щоб ми могли розглянути ситуацію та вжити необхідних заходів.

9. Безпека даних

ARTNUEVO застосовує розумні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розкриття або знищення. Доступ до персональних даних обмежується особами, яким він потрібен для виконання своїх обов’язків. У відповідних випадках ми також залучаємо зовнішніх постачальників для хостингу, захисту та забезпечення роботи магазину. Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку. Тому ми рекомендуємо захищати ваші дані доступу й уникати передавання конфіденційної інформації незахищеними каналами.

10. Зміни цієї політики

ARTNUEVO може оновлювати цю Політику конфіденційності, коли це необхідно через законодавчі, технічні або операційні зміни. Поточна версія буде доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Якщо зміна потребує спеціального повідомлення, ми поінформуємо вас відповідними засобами згідно із застосовним законодавством.