Условия продажи

1. Кто мы

Эти Условия регулируют покупки, совершаемые через интернет-магазин ARTNUEVO. Они распространяются на приобретение произведений искусства, картин, декоративных предметов и других товаров, предлагаемых на сайте, включая изделия по индивидуальному заказу, если они доступны. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими условиями перед размещением заказа. Завершая покупку, вы соглашаетесь с условиями, действующими на тот момент, без ущерба для прав, предоставленных вам применимым законодательством.

• Торговое наименование: ARTNUEVO
• Юридическое наименование: Taras Fleysher
• Налоговый идентификационный номер (NIF): ——————————
• Адрес ведения деятельности: Urbanizacion les mallaes, 391
• Электронная почта: info@artnuevo.com
• Телефон: +34 680 54 26 92
• Веб-сайт: artnuevo.com

Дополнительная информация о владельце сайта доступна в Правовом уведомлении.

2. Кто может совершать покупки

Эти условия в первую очередь предназначены для потребителей, приобретающих товары для целей, не связанных с их торговой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельностью. Размещая заказ, вы подтверждаете, что обладаете дееспособностью для заключения договора. Если вы не достигли совершеннолетия, вы можете совершить покупку только тогда, когда это допускается применимым законодательством, и с участием или разрешением вашего законного представителя, когда это требуется. Если вы хотите совершить покупку как предприятие или специалист в рамках профессиональной деятельности, свяжитесь с ARTNUEVO для обсуждения применимых условий.

3. Товары и описания

ARTNUEVO предлагает произведения искусства, картины, декоративные предметы и другие товары, описанные на соответствующих страницах товаров. Фотографии, размеры, материалы, отделка и другие значимые характеристики приводятся в описании каждого товара, где это применимо. В силу художественного или ручного характера изготовления определённых товаров возможны незначительные различия в цвете, текстуре, отделке или внешнем виде. Такие различия не ограничивают ваши законные права и не оправдывают несоответствие товара условиям договора. Если товар изготавливается на заказ или может быть персонализирован, конкретные характеристики, согласованные с покупателем, указываются в описании товара или подтверждении заказа.

4. Размещение заказа

Чтобы совершить покупку:

1. Выберите товары, которые хотите купить, и добавьте их в корзину.
2. Введите запрошенную информацию и, в соответствующих случаях, адрес доставки.
3. Выберите доступный способ оплаты.
4. Проверьте сводку заказа, включая товары, количество, цены, налоги и стоимость доставки.
5. Исправьте все ошибки и подтвердите заказ с помощью кнопки, ясно указывающей на обязательство оплатить.

После получения заказа ARTNUEVO отправит электронное подтверждение со сведениями о вашей покупке. Автоматическое получение подтверждения заказа не обязательно означает, что заказ окончательно принят, если магазин предусматривает последующий этап принятия. В таких случаях покупателю будет ясно сообщено, в какой момент заключается договор. Вы несёте ответственность за точность предоставленной информации. Пожалуйста, как можно скорее сообщайте ARTNUEVO о любых ошибках, используя доступные контактные данные. При обнаружении очевидной ошибки в цене или описании товара ARTNUEVO свяжется с вами, чтобы разъяснить ситуацию и, при необходимости, предложить подтвердить заказ на правильных условиях либо отменить его с полным возвратом уплаченных сумм.

5. Цены, налоги и способы оплаты

Цены отображаются в евро и включают применимые налоги, когда это требуется законом. Все дополнительные платежи, включая стоимость доставки, раскрываются до завершения покупки. К вашему заказу применяется цена, отображаемая в момент его размещения, за исключением очевидной ошибки, которая урегулируется в соответствии с применимым законодательством. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. Платежи могут обрабатываться сторонними поставщиками платёжных услуг. ARTNUEVO не будет просить вас отправлять полные реквизиты банковской карты по электронной почте. Платёжная информация обрабатывается в соответствии с условиями и мерами безопасности соответствующего поставщика. Если вам нужен счёт, вы можете запросить его по адресу info@artnuevo.com, предоставив информацию, необходимую для его оформления.

6. Отправка и доставка

ARTNUEVO осуществляет доставку по направлениям, указанным в интернет-магазине на момент покупки. Стоимость доставки, доступные направления и ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении заказа. Если иной срок прямо не согласован, товары доставляются без неоправданной задержки и в пределах максимального срока, предусмотренного применимым законодательством. Если другой срок не согласован, применяется общий установленный законом срок доставки для потребительских покупок. Риск утраты или повреждения переходит к потребителю, когда потребитель или назначенное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, фактически получает товары во владение, за исключением случая, когда потребитель самостоятельно привлёк перевозчика, не предложенного ARTNUEVO. Если посылка прибыла с видимыми повреждениями, мы рекомендуем сохранить упаковку и как можно скорее связаться с ARTNUEVO. Это не затрагивает ваши законные права.

7. Персонализированные товары и произведения искусства на заказ

Когда ARTNUEVO предлагает персонализированные или изготавливаемые на заказ товары, согласованные характеристики, размеры, материалы, цена и ориентировочный срок изготовления или доставки указываются в описании товара, расчёте стоимости или подтверждении заказа. Работа над индивидуальным заказом начинается в соответствии с условиями, согласованными с покупателем. Согласно применимому законодательству право на отказ от покупки может не распространяться на товары, изготовленные по спецификациям потребителя или явно персонализированные. Это исключение применяется только при соблюдении соответствующих законодательных условий. Персонализация не исключает законные права потребителя в случае дефекта, несоответствия товара условиям договора или несоблюдения согласованных характеристик.

8. Право на отказ от покупки и возврат

Когда применяется установленное законом право на отказ от покупки, потребители, как правило, имеют 14 календарных дней с момента получения товара, чтобы уведомить ARTNUEVO о своём решении отказаться от покупки без объяснения причин. Для реализации этого права необходимо направить недвусмысленное заявление на адрес info@artnuevo.com до истечения установленного законом срока. Вы можете воспользоваться формой отказа, размещённой на сайте, если она доступна, но её использование необязательно. После уведомления ARTNUEVO об отказе вы должны вернуть товар в течение применимого установленного законом срока. Если ARTNUEVO не указывает иное и закон не предусматривает иное, вы несёте прямые расходы на возврат товара при условии, что были заранее проинформированы об этой обязанности. ARTNUEVO возместит полученные платежи, включая стоимость стандартной доставки, когда это требуется по закону, в сроки, установленные применимым законодательством. Возврат средств может быть приостановлен до получения товаров или предоставления вами доказательства их возврата, в зависимости от того, что произойдёт раньше. Вы несёте ответственность только за снижение стоимости товара, возникшее вследствие обращения с ним сверх того, что необходимо для определения его природы, характеристик и функционирования. Право на отказ от покупки не распространяется на предусмотренные законом исключения, включая, при соблюдении законодательных условий, товары, изготовленные по спецификациям потребителя или явно персонализированные товары. Отказ от покупки и возврат регулируются применимым законодательством и дополнительной информацией, приведённой в Политике возврата.

9. Предусмотренная законом гарантия и несоответствие товара

ARTNUEVO несёт ответственность за любое несоответствие товаров в соответствии с законодательством Испании о защите прав потребителей. В применимых случаях на новые физические товары распространяется установленный законом трёхлетний срок ответственности за несоответствие с момента доставки без ущерба для специальных правил, которые могут применяться к определённым товарам. Если вы получили дефектный, повреждённый или не соответствующий условиям договора товар, свяжитесь с ARTNUEVO по адресу info@artnuevo.com, указав номер заказа и описание проблемы. При необходимости вы можете приложить фотографии. В зависимости от обстоятельств и применимого законодательства потребители могут иметь право на предусмотренные законом средства правовой защиты, которые могут включать ремонт, замену, снижение цены или расторжение договора. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши законные права потребителя.

10. Интеллектуальная собственность

Покупка физического товара не передаёт никаких прав интеллектуальной собственности на произведение искусства, дизайн, фотографии, иллюстрации или связанные материалы. Если это прямо не разрешено правообладателем или законом, вы не вправе воспроизводить, распространять, продавать копии или коммерчески использовать охраняемые произведения искусства или дизайны ARTNUEVO. Права третьих лиц, включая права на товарные знаки, дизайны и охраняемые произведения, должны соблюдаться в соответствии с применимым законодательством.

11. Ответственность

ARTNUEVO будет выполнять свои обязательства согласно применимому законодательству в отношении продажи, доставки и соответствия товаров. Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая по закону не может быть исключена или ограничена, либо права, предоставленные потребителям законом.

12. Защита персональных данных

Персональные данные, предоставленные при оформлении заказа, будут обрабатываться для управления заказами, платежами, доставкой, обслуживанием покупателей и выполнением применимых законных обязательств. При наличии надлежащего правового основания и соблюдении соответствующих требований данные также могут использоваться для других целей, описанных в Политике конфиденциальности. Дополнительная информация об обработке данных, ваших правах и порядке их реализации доступна в Политике конфиденциальности.

13. Обслуживание покупателей и жалобы

По вопросам, проблемам или жалобам, связанным с покупкой, вы можете связаться с ARTNUEVO по адресу info@artnuevo.com. ARTNUEVO будет обрабатывать обращения в разумный срок и в соответствии с применимыми законными обязательствами. Потребители могут обращаться в соответствующие государственные органы по защите прав потребителей и использовать доступные механизмы разрешения споров согласно применимому законодательству.

14. Применимое право и подсудность

Эти условия регулируются законодательством Испании без ущерба для любых обязательных норм защиты прав потребителей, которые могут применяться, если покупатель проживает в другой стране. Если покупатель признаётся потребителем, споры рассматриваются судами, обладающими компетенцией согласно применимому законодательству. Ничто в этом разделе не ограничивает права, предоставленные потребителям законом.

15. Изменение этих условий

ARTNUEVO может обновлять эти условия при необходимости, например в связи с законодательными, организационными изменениями или изменениями, связанными с услугами. К каждой покупке применяются условия, действующие и применимые на момент размещения заказа. Последующие изменения не применяются задним числом к уже заключённым договорам, если это не требуется по закону.